Foire aux questions - Vintage on the Hill

Qu'est-ce que Vintage on the Hill?

Vintage on the Hill est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vintage dans la catégorie eCommerce & Shopping. Nous avons une large sélection de produits uniques allant des vêtements et accessoires aux meubles et objets de décoration. Notre objectif est de vous aider à trouver des articles qui ajoutent une touche rétro et authentique à votre style personnel ou à votre intérieur.

Comment puis-je passer une commande?

Pour passer une commande sur notre site, suivez les étapes simples ci-dessous :

1. Parcourez notre collection en utilisant les catégories, les filtres de recherche ou en effectuant une recherche spécifique.
2. Cliquez sur l'article qui vous intéresse pour obtenir plus d'informations.
3. Choisissez les options de taille, de couleur ou toute autre spécification pertinente.
4. Ajoutez l'article à votre panier.
5. Procédez à la caisse en fournissant les informations nécessaires et en sélectionnant votre mode de paiement préféré.
6. Confirmez votre commande et attendez la confirmation par e-mail.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard et American Express. Nous proposons également des options de paiement sécurisé telles que PayPal et Apple Pay. Lors de la procédure de paiement, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Quels sont les délais de livraison?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence et du mode de livraison choisi. En règle générale, les délais de livraison standard varient entre 3 et 10 jours ouvrables. Nous vous recommandons de consulter les informations détaillées sur la livraison lors de la commande.

Comment puis-je suivre ma commande?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour suivre l'état de livraison de votre commande en temps réel. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Quelle est votre politique de retour?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Vintage on the Hill. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour obtenir des informations plus détaillées sur les conditions de retour et d'échange.

Est-ce que vous expédiez à l'international?

Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Peu importe où vous vous trouvez, nous ferons de notre mieux pour vous livrer vos articles préférés chez vous. Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre pays de résidence.

Comment puis-je vous contacter?

Nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions et à vous aider de toutes les manières possibles. Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact en ligne ou en envoyant un e-mail à notre adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Conclusion

Nous espérons que cette foire aux questions a répondu à la plupart de vos interrogations concernant Vintage on the Hill. Notre équipe est dévouée à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et à vous aider à trouver des produits vintage de qualité. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !